顾客类型:
(1)易怒型:爱发强烈,喜欢改变。
(2)乐天型:容易兴奋,爱好改变不强烈。
(3)迟钝型:爱好始终不强烈,不易兴奋。
(4)抑制型:爱好永久性强烈,不易兴奋。
(5)包容型:乐观、亲切、害怕权威。
(6)榨取型:聪明、缺乏独创性、怀疑,冷笑、嫉妒心强。
(7)储蓄型:性情固执,对周围事物不熟悉,规规矩矩,一丝不苟,对别人的关心不加理睬。
(8)市场型:聪明、适应力强,为人大方,对人漠不关心,非常感情用事。
上面的各种性格特征,可作为美容院的技术人员在对待顾客时的参考。
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