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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢
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(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(福清美的空气能修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费4、维修的机器一律实行保修，保修期为三个月至一年不等，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负
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(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。福清修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资
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福清美的空气能售后基本原则
1．树立顾客第一的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
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售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、
完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
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