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随着我国人民的生活水平日益提高，热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加热水器维修故障也随之大量增加，给用户的
日常生活带来了很大的不便!金华史密斯售后服务中心成立于2007年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进
企业发壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年健康发展，取得了良好的经济效益和社
会效益。
金华史密斯热水器售后维修服务承诺：
(1)严按照史密斯维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到
达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修
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(6)经我中心(金华热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质
量出现问题，我中心负责返修。
金华史密斯热水器的企业目标：
努力打造史密斯热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。
史密斯服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声 24小时报修电话
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
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