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格力精神
企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者
管理理念：创新永无止境
管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化
服务理念：您的每一件小事都是格力的大事
人力资源理念：以人为本
格力愿景、使命及核心价值观
愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌
使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境。
尊敬的格力用户您好！非常感谢您使用格力空调系列产品，我们将为您提供最周到和最优质的服务，如果您使用的格力空调出现故障或有什么疑问，请致电我们南京格力售后服务中心。 我们是南京市特许的格力空调产品售后维修站，用我们的真心为您服务；用我们的热心为您解除困难！
服务宗旨：用户满意！
服务理念：用户的每一件小事，都是格力的大事！
服务承诺： 一经选择 天天省心
格力的五个“每一天”精神：
每一天都有热诚细心！
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每一天顾客都在心间！
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〈1〉所有维修服务人员，按规定收取费用；
〈2〉提供上门服务时，按规定保修期负责维修；
〈3〉配件使用优质配件，保证使用寿命；
〈4〉以解决故障让客户满意为目标；
〈5〉以行动迅速，尽可能满足客户的时间安排维修！
