营销 成也细节，败也细节。
消费者与产品的关系犹如男女谈恋爱――产品的每一个细节都是消费者衡量你是否合格的要素，而促销的作用是“沟通”以期“喜结姻缘”。此时，一个眼神，一个细心的举动都在“消费者”的眼中。要想让消费者为其买单，必须先打动芳心。营销推广日趋同质化，使得营销手段，尤其是促销环节，形式内容越来越接近，因而促销细节的较量显得尤为重要。而事实上，许多干洗加盟企业虽然看中促销，甚至“视为瑰宝”。但在执行时，却因不善于处理活动细节，令现场消费者厌恶反感，视其为视觉、听觉的污染。 品牌体现在细节： 品牌不但承载了企业的文化，也包含着企业对消费者的各种承诺。今天，企业通过媒介来宣传本企业的产品、品牌能给消费者带来各种优惠。而现实中与企业宣传的理念却南辕北辙，消费者根本无法享受到实际的好处，这源于加盟企业缺少对消费者细节的关心体贴，造成消费者心理上的无法满足。可以这样做个比喻：管理是树，品牌是挂在树上的果子，细节是大树的枝叶。放弃细节就等于大树放弃了树叶，大树不但不能参天入云，也结不出美丽真实的果实――品牌。
只有细节才能缔造真正的完美，爱美之心人皆有之，所以无论是企业还是个人都应该有一个追求完美的心态，只有这样才能赢得别人的青睐。目前，很多企业虽然有远大的目标，但在具体实施时，由于缺乏对完美的执着追求，事事以为“差不多”便可，结果是：由于执行的偏差，导致许多“差不多计划”到最后一个环节已经变得面目全非。 企业经常面对的都是看似琐碎、简单的事情，却最容易被忽略，最容易漏洞百出。其实，无论企业也好，个人也好，无论有多么辉煌的目标，但如果在每一个环节连接上，每一个细节处理上不能够到位，都会被搁浅，而导致最终的失败。“大处着眼，小处着手”，与魔鬼在细节上较量，才能达到管理的最高境界。
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