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======郑重承诺======
信誉第一、服务周到、热情主动、快速安全：
客户财产、安全可靠、轻拿轻放、不急不躁；
收费合理、不乱要价、衣冠整齐、文明礼貌；
服务优质、认真负责、诚信物流、共同发展。
======业务范围======
长途运输、搬家公司
行李托运、轿车托运、
设备运输，大件运输，
食品运输、电器运输、
书刊运输、设备运输、
建材运输、包裹托运、
货物包装、机柜运输，
当您打开我们的网站，即是我们合作缘份的开始，我们将万分珍惜您的厚爱，在充满商机挑战的岁月里用最快捷，最优惠，最安全的运输方式，将您的货物运送到您的客户手中。是一家集货运代理，行李托运，专线运输，长途搬家，小件快递，小件货物配送，货物包装为一体的物流服务提供商。我公司以坚实的基础，雄厚的实力为您提供优质的货运服务，运输服务遍及全国各大中小城市，联运联接各大城市，与近百家物流企业建立了长期稳固的货运关系。凭借公司规模经营优势，专业化快递运作，有效为客户节省综合物流费用，减少库存，降低风险，本公司愿与市场同步，与客户共赢，今后我们继续“想客户所想，急客户所急”真诚为广大客户服务，力求为客户提供专业、优质、安全、便捷，全方位的运输服务，合理的价格，手握手的承诺，你的满意是我们最终的目标。公司全程门到门服务，公司专员负责开单，跟踪追询货物运输状况，并将相关信息及时反馈给客户，对客户提出的疑问、投诉及合理要求在第一时间给予准确答复和处理。门对门服务、安全有保障、全程保险、一路呵护！！！
石家庄到北京怀柔物流公司服务标准：
1、取货：本公司接到客户委托两小时内，安排相关人员上门取货；
2、发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车；
3、派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门；
4、包装：严格遵照外包装图标要求进行包装、服务保障。
服务优势：
1、 通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户增加运作透明度，解除后顾之忧；
2、 每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间；
3、 随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
项目 标准 计算方法 描述
检查车辆率 >99％ ------------- 石家庄翼中大物流设有专门车检部门，每日对车辆执行任务
准时提货率 >99％ 准时/每月总运单 根据客户要求准时调派车辆
准时到达率 >99％ 准时/每月总运单 根据客户要求准时送到
实时信息反馈及时率 =100％ 100%实时信息 24小时/7天，年中无假
运输准确率 >99％ 准确到达/每月总运单 每天定时货物跟踪保证准时货物到达，通过手机通信
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